سياسة الإلغاء والاسترداد

1. الاستخدام المجاني

الاستخدام المجاني للخدمة لا يتضمن أي دفع، لذا لا حاجة لإلغائه. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب حذف حسابك بالكتابة إلى info@1cv.co.il.

2. الشراء لمرة واحدة

يمكن إلغاء الشراء خلال 14 يومًا من يوم الصفقة أو من يوم استلام المستند الذي يتضمن تفاصيلها — أيهما أبعد.

إذا لم تُستخدم الخدمة التي تم شراؤها، فستحصل على استرداد كامل بعد خصم رسوم إلغاء بنسبة 5% من سعر الصفقة أو 100 ₪ — أيهما أقل.

بموجب قانون حماية المستهلك، لا ينطبق حق الإلغاء على "المعلومات" وفقًا لتعريفها في قانون الحواسيب. لذلك، بعد إنتاج المحتوى الرقمي الذي اشتريته (مثل سيرة ذاتية تم إنشاؤها أو ترجمتها) وتسليمه إليك، لا يمكن إلغاء الشراء فيما يخص هذا المحتوى. وسيتم ذكر ذلك صراحةً قبل الشراء.

3. الاشتراك (صفقة مستمرة)

يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت. يسري الإلغاء في موعد أقصاه 3 أيام عمل من تقديم الإشعار، ولن تُحاسب على الفترة التي تليه.

إذا ألغيت خلال 14 يومًا من بدء الاشتراك، تنطبق أيضًا قواعد البند 2 (الشراء لمرة واحدة).

4. كيفية الإلغاء

يمكنك تقديم إشعار الإلغاء بأي من الطرق التالية:

• بالبريد الإلكتروني: info@1cv.co.il
• بالهاتف: 055-507-1151
• في حسابك على الموقع — عند توفّر الخدمات المدفوعة.

يُرجى أن يتضمن الإشعار اسمك الكامل ورقم هاتف الحساب وتفاصيل الصفقة.

5. الاسترداد المالي

يتم الاسترداد خلال 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء، إلى وسيلة الدفع التي تمت بها الصفقة.

6. كبار السن والأشخاص ذوو الإعاقة والمهاجرون الجدد

يحق للمواطن المسن (65 عامًا فما فوق) وللشخص ذي الإعاقة وللمهاجر الجديد (حتى 5 سنوات من الحصول على الصفة) إلغاء الصفقة خلال 4 أشهر، إذا تضمنت الصفقة محادثة بين 1CV والمستهلك، وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون.

7. أحكام عامة

سيتم عرض الشروط الدقيقة لكل خدمة مدفوعة — السعر وما تشمله وشروط الإلغاء — قبل الشراء. قد يتم تحديث هذه السياسة؛ وتسري على الصفقة التي تمت بالفعل الشروط التي كانت سارية وقت إبرامها. وفي حال وجود تعارض بين النص العبري وأي ترجمة، يسري النص العبري. للأسئلة: info@1cv.co.il.